Frakt og levering
Vi sender fra våre butikker i Tromsø, og du får som regel varene innen 2–6 virkedager. Velg hjemlevering med Posten/Bring, eller hent gratis i en av våre butikker — du bestemmer.
Fraktpriser
Frakt til Svalbard
For leveranser til Svalbard kommer det et portotillegg på 180 kr, også på ordrer over 899 kr. Tillegget dekker ekstra fraktkostnader til øygruppen.
Frakt på bedriftsordrer (B2B)
Bedriftsordrer er ikke omfattet av fri frakt. Fraktkostnaden beregnes individuelt ut fra vekt, volum og leveringsadresse, og legges til ved sending. Ønsker du et fraktestimat før du bestiller? Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.
Leveringstid
Ordrer som plasseres før kl. 13 på hverdager sendes vanligvis samme dag. Etter at pakken er levert til fraktselskapet, er forventet leveringstid:
Merk at helger og helligdager ikke regnes med i leveringstiden.
Slik leveres pakken
Hvordan pakken leveres avhenger av størrelsen:
Sporing av sporbare brev
Ved forsendelser sendt som sporbart brev oppdateres ikke sporingsinformasjonen umiddelbart etter at vi har sendt pakken. Dette er normalt, og skyldes at Posten først registrerer en oppdatering når pakken ankommer sorteringssentralen på Lørenskog.
Inntil pakken er ankommet sorteringssentralen, vil sporingen vise statusen "Registrert — venter på innlevering", selv om pakken faktisk er sendt fra oss. Du vil deretter motta oppdateringer fortløpende frem til pakken er klar for henting eller levering.
Dette gjelder kun sporbare brev. Pakker sendt med ordinær pakkepost oppdateres normalt allerede ved innlevering hos Posten.
Henting i butikk
Velg Hent i butikk i kassen for å hente ordren selv. Du får e-post så snart pakken er klar — vanligvis innen 1 virkedag. Ta med ordrenummer eller legitimasjon når du henter.
Du kan velge mellom våre tre hentesteder:
Fraktselskap og sporing
Vi bruker Posten/Bring på alle hjemleveranser. Så snart pakken er på vei, får du sporingslenke på SMS og e-post slik at du kan følge den helt fram til døra eller hentestedet.
Noe som ikke stemmer?
Er pakken forsinket, eller har du fått feil vare? Ta kontakt med oss med en gang, så ordner vi det raskt: