Personvern
Personvernerklæring for Jobb og fritid AS
I personvernerklæringen til Jobb og Fritid AS vil du finne informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, for hvilke formål og hvordan vi oppbevarer dem. Vi behandler opplysninger om våre ansatte, eiere, leverandører, bedriftskunder, kunder og andre.
Kontaktperson for henvendelser om personvern finner du til slutt i denne erklæringen.
Vilkår
I Jobb og Fritid vil vi alltid ha som mål å sørge for lovlig og forsvarlig behandling av personopplysninger. Opplysninger som samles inn om våre kunder blir brukt for å optimalisere kjøpsopplevelsen du som kunde har hos oss. Ved å besøke vår butikk og bruke vårt nettsted godtar du vilkårene som er oppgitt nedenfor.
Hva er personopplysninger?
Personopplysninger omhandler all informasjon tilknyttet en person, som eks: navn, telefonnummer, bostedsadresse, e-postadresse og kjøpshistorikk.
Forbrukerkontakt
Personopplysninger blir brukt for å optimalisere kjøpsopplevelsen du som kunde har hos oss. Vi innhenter og behandler alle personopplysninger om deg som kunde for en god kundeopplevelse ved handel, returer og reklamasjoner i butikk og vår nettbutikk. I tillegg behandler vi informasjon knyttet til kontakt du har med oss gjennom telefonnummer og e-postadresse. Ved innhenting av personopplysninger tilpasser vi også markedsføringen til deg og dine behov.
Hvilke personopplysninger samler vi om deg og hvorfor
Kunder i butikk
Kunder som handler varer i vår butikk kan få tilbud om å registrere seg som kunde i vårt datasystem. Lagring av kundeinformasjon med kjøpshistorikk kan optimalisere kundebehandlingen med tanke på eventuelle bytter, reklamasjoner og servicearbeid på varer kjøpt hos oss. Informasjon som lagres er navn, telefonnummer, e-postadresse og bostedsadresse.
Ved bestilling av varer utenom sortimentet i vår butikk vil vi hente inn nødvendige opplysninger om deg som kunde for å opprette en bestilling kontakte deg når varene ankommer vår butikk. Dette vil bli slettet når varen hentes ut
På reklamasjoner på varer kjøpt hos oss innhenter vi nødvendig informasjon om deg som kunde for å kunne kontakte deg når reklamasjon er ferdigbehandlet hos oss eller våre leverandører. Personopplysninger vil bli slettet ved ferdigbehandlet reklamasjon. Opplysninger er midlertidig lagret i vårt datasystem.
Salg i butikk til kunder tilhørende bedriftsavtaler i vårt datasystem blir lagret med kjøpshistorikk og eventuelle navn på enkeltkunden.
Kunder i nettbutikk
Personopplysninger vi henter inn om deg som kunde på www.jobbogfritid.no har først og fremst som formål å kunne behandle dine ordre av produkter i vår nettbutikk. Når du som kunde bestiller varer, oppretter du en kundeprofil hos oss. Dette er nødvendig for at vi kan levere varene til deg, enten som forsendelse med post eller henting i butikk. Kundeopplysninger blir lagret på din profil for kjøpshistorikk, eventuelle reklamasjoner og bytting av produkter.
Alle personopplysninger i vår nettbutikk lagres trygt av vår webleverandør Digitroll AS
Bedriftskunder
Jobb og Fritid AS sitt kundeforhold til bedrifter gjør det nødvendig med innhenting av informasjon til eksempelvis bestillinger av produkter til bedrift, fakturering, kundeforespørsler og kjøpshistorikk for oppfølgning av bestillinger. Opplysninger kan være organisasjonsnummer, organisasjonens navn, adresse, samt navn, telefonnummer og e-postadresse på en eller flere kontaktpersoner. Informasjonen benyttes løpende i kundeforholdet og lagres i vårt datasystem.
Leverandører
Opplysninger om våre leverandører blir lagret i vårt datasystem for nødvendig oppfølging av kundeforhold og leverandørforpliktelser. Opplysninger kan være navn, telefonnummer, e-postadresse på kontaktpersoner i firmaet og adresser for vareforsendelser og reklamasjoner.
Opplysninger om ansatte
Jobb og Fritid AS behandler informasjon om sine ansatte for å kunne utbetale lønn, administrere personalansvar og tilrettelegge for vedkommendes arbeid. Nødvendige opplysninger for utbetaling av lønn vil være navn og personopplysninger, tidsregistrering, innhenting av skattetrekk, lønnsnivå og skattekommune.
Sikkerhet
Opplysninger vi tilegner oss gjennom kundeforhold forpliktes vi til å holde sikkert, og unngå uautorisert tilgang og misbruk av sensitiv informasjon. Personopplysninger kan ikke innhentes uten dialog og samtykke.
Utlevering av personopplysninger
Jobb og Fritid AS videreformidler, bytter eller selger ikke personopplysninger til en tredjepart uten kundens samtykke, eller hvis det er nødvendig for behandling av din ordre og utsendelse av varer kjøpt i vår nettbutikk.
Oversikt over tredjepartene som behandler personopplysninger i forbindelse med netthandel er beskrevet under:
Klarna – fakturering/betalings tjeneste, les klarnas personvernerklæring her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/nb_no/privacy
Bring (posten) – levering av pakker, les Brings personvernerklæring her: https://www.bring.no/privacy-policy
Nets – betalingstjeneste på nett, les Nets personvernerklæring her: https://www.nets.eu/GDPR/Pages/Privacy-notice-for-nets.aspx
Digitroll – webleverandør
Informasjonskapsler
Jobb og Fritid AS benytter seg av informasjonskapsler, såkalte «cookies», på vårt nettsted. Informasjonen som innhentes brukes for å analysere aktivitieten på vår nettside, tilrettelegge for deg som kunde og forbedre brukervennligheten. «Cookies» tilpasser innhold på nettsiden basert på din tidligere atferd eks: produkter du har sett på tidligere og lignende produkter, innloggingsinformasjon, handlekurv og annonser. «Cookies» som benyttes hos oss er Google Analytics og Clerk.
Oppbevaring og sletting av personopplysninger
Kundeopplysninger vil bli oppbevart så lenge kundeforholdet eller formålet med innhenting av opplysningene gjelder. Som kunde vil du alltid kunne be om å få innsyn i, redigering av og/ eller be om å få slettet personopplysninger vi har innhentet i kundeforholdet. Dette kan gjøres ved å sende mail til eivind@jobbogfritid.no. Opplysninger i kundeforhold vil også bli slettet når formålet som personopplysningene ble innhentet for er avsluttet.
Kameraovervåkning
I vår butikk er det montert opp overvåkningskameraer som filmer og registrerer aktiviteten i butikken i hele vår åpningstid. Jobb og Fritid AS har tilgang til video og bilder i nåtid og opptak blir oppbevart i 7 dager. Området er skiltet.
Kontaktopplysninger
Eivind Johansen
Telefon: 77686485
Mobil: 92082006
Epost: eivind@jobbogfritid.no
